Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En Mordilavita Casino (el “Sitio”), accesible en mordilavita.es, nos tomamos la privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.

Esta Política se aplica cuando visitas el Sitio, creas una cuenta, utilizas nuestros productos (casino, apuestas y juegos) o te comunicas con atención al cliente.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Empresa: 3-1 02-903811 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Marca/Operador: Mordilavita Casino
Dominio: mordilavita.es

Para consultas sobre privacidad, revisa la sección “Contacto” al final de esta Política.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos (según cómo uses el Sitio y los servicios):

Datos de identificación y registro: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, país/idioma.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección (si aplica).
Datos de verificación (KYC/AML): documento de identidad, comprobante de domicilio, comprobantes de titularidad de métodos de pago, y otra información necesaria para cumplir obligaciones legales.
Datos financieros y de transacciones: depósitos, retiradas, historial de transacciones, moneda, identificadores de pago. Nota: no almacenamos de forma íntegra los datos sensibles de tarjetas; estos se procesan a través de proveedores de pago.
Datos de juego y uso: actividad de cuenta, historial de apuestas, sesiones de juego, preferencias, límites, interacción con bonos y promociones.
Datos técnicos y de dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros, cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: mensajes con soporte, correos, chats, y registros de incidencias.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases legales correspondientes (según RGPD):

Prestación del servicio y gestión de la cuenta (ejecución de un contrato): crear y administrar tu cuenta, permitir el acceso a juegos, procesar depósitos y retiradas, aplicar límites y preferencias.
Cumplimiento de obligaciones legales (obligación legal): verificación de identidad, prevención del fraude, obligaciones de AML/KYC, contabilidad, fiscalidad y atención a requerimientos de autoridades competentes.
Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo y/o obligación legal): detección de actividades sospechosas, protección del Sitio, control de accesos y verificación de métodos de pago.
Atención al cliente (ejecución de un contrato e interés legítimo): gestionar consultas, reclamaciones, incidencias técnicas y solicitudes.
Mejora del Sitio y analítica (interés legítimo y/o consentimiento, según el caso): medición de rendimiento, diagnóstico de errores, experiencia de usuario y personalización básica.
Marketing y comunicaciones promocionales (consentimiento o interés legítimo, según la normativa aplicable): envío de ofertas, bonos y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Gestión de bonos y promociones (ejecución de un contrato): aplicar bonos (por ejemplo, bienvenida u otras promociones), verificar requisitos y prevenir abuso.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias y mantener sesiones.
Mejorar seguridad y prevenir fraude.
Analizar el uso del Sitio y mejorar el rendimiento.
Mostrar contenido y ofertas (cuando corresponda y exista base legal).

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde el banner/centro de preferencias del Sitio. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del servicio.

5. Compartición de datos (destinatarios)

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, analítica, atención al cliente, seguridad).
Proveedores de pago y entidades financieras para procesar depósitos y retiradas (p. ej., VISA, Mastercard, transferencias bancarias, Apple Pay/Google Pay, Revolut, iDEAL, Multibanco, MB Way, blik, Interac, y redes/activos cripto como BTC, ETH, USDT, USDC, XRP, SOL, TRX, BNB, entre otros, cuando estén disponibles).
Proveedores de verificación/antifraude para KYC/AML, detección de fraude y seguridad.
Proveedores de juegos y plataformas relacionadas con el funcionamiento de juegos (p. ej., integraciones técnicas y seguridad).
Autoridades públicas y organismos reguladores cuando sea requerido por ley o para ejercer/defender reclamaciones.

Solo compartimos la información necesaria para la finalidad correspondiente y, cuando aplica, bajo contratos que exigen confidencialidad y medidas de seguridad.

6. Transferencias internacionales

Dependiendo de tu ubicación y de los proveedores utilizados, tus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y con los plazos exigidos por la ley. Los criterios habituales incluyen:

Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa y posteriormente durante un periodo razonable.
Datos KYC/AML y transacciones: durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, prevención de blanqueo, fiscalidad y contabilidad).
Soporte y comunicaciones: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir requisitos legales o de auditoría.

Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando procede, monitorización de seguridad y prácticas orientadas a minimizar el riesgo de acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única y robusta y no compartir tus credenciales.

9. Tus derechos (RGPD)

Según la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad de los datos, cuando aplique.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Marketing y preferencias de comunicación

Si te suscribes o aceptas recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarte ofertas, novedades y bonos. Puedes:

Darte de baja mediante el enlace incluido en los correos.
Ajustar preferencias desde tu cuenta (si está disponible).
Solicitar la baja contactando con soporte.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

12. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, podremos informarte por medios adicionales cuando sea apropiado.

14. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad, contacta con nosotros a través de los canales de soporte disponibles en mordilavita.es. Para agilizar tu solicitud, incluye tu nombre de usuario y el correo asociado a la cuenta.