Términos y Condiciones

Última actualización: 2026. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web mordilavita.es y de los servicios de juego online ofrecidos por Mordilavita Casino (en adelante, el “Casino”, “nosotros”). Al crear una cuenta, acceder al sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los Términos, no debes utilizar el sitio ni los servicios.

1. Definiciones

Cuenta: registro personal del Usuario en el Casino. Usuario/Jugador: persona que accede al sitio y/o juega. Bonificación/Bonus: incentivos promocionales (incl. tiradas gratis, bonos de depósito). KYC: verificación de identidad (“Know Your Customer”). AML: prevención de blanqueo de capitales (“Anti-Money Laundering”).

2. Elegibilidad y uso permitido

Para utilizar los servicios debes:

Ser mayor de edad según la normativa aplicable en tu jurisdicción (mínimo 18 años).
Tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
No estar ubicado en una jurisdicción donde el juego online sea ilegal o esté restringido para ti.
No actuar en nombre de terceros ni permitir que terceros usen tu Cuenta.

Es tu responsabilidad verificar que el acceso y uso del Casino es legal en tu país de residencia. Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a determinadas jurisdicciones.

3. Registro de cuenta, seguridad y veracidad de datos

Solo se permite una Cuenta por persona, por hogar, por dirección IP y por dispositivo, salvo autorización expresa.
Debes proporcionar información completa y veraz (nombre, fecha de nacimiento, dirección, contacto, etc.) y mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu Cuenta.

Podemos suspender o cerrar Cuentas si detectamos datos falsos, duplicidad, suplantación, acceso no autorizado o incumplimiento de estos Términos.

4. Verificación de identidad (KYC) y controles AML

Para cumplir con obligaciones de seguridad y prevención de fraude, podemos solicitar en cualquier momento documentación KYC/AML, incluyendo, entre otros:

Documento de identidad vigente.
Prueba de domicilio (por ejemplo, factura/estado bancario reciente).
Verificación del método de pago (por ejemplo, captura parcial de tarjeta, comprobante de titularidad de monedero, etc.).
Información sobre el origen de fondos cuando sea necesario.

Hasta completar la verificación, podremos limitar depósitos, retiradas o el acceso a ciertos servicios. Si no proporcionas la documentación solicitada en un plazo razonable, podremos suspender o cerrar la Cuenta y retener pagos hasta completar verificaciones y revisiones requeridas por ley.

5. Depósitos, moneda, comisiones y métodos de pago

El Casino ofrece distintos métodos de depósito y retirada (por ejemplo: VISA, Mastercard, transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay, Revolut, iDEAL, Multibanco, PIX y criptoactivos como BTC, ETH, USDT, USDC, XRP, TRX, SOL, LTC, BNB, entre otros). La disponibilidad puede variar según tu ubicación y verificaciones.

Los depósitos deben realizarse con métodos de pago de los que seas titular o tengas autorización legal.
Podemos aplicar procedimientos adicionales para depósitos/retiradas en criptoactivos (confirmaciones de red, validación de direcciones, análisis de riesgo, etc.).
Los bancos, procesadores de pago o redes blockchain pueden aplicar comisiones; dichas comisiones no dependen del Casino.

6. Retiradas (withdrawals), revisiones y límites

Las retiradas están sujetas a: verificación KYC/AML satisfactoria, revisiones antifraude, cumplimiento de estos Términos y de los requisitos de bonos (si aplican).

Límite estándar de retirada: hasta €5.000 por mes, salvo que se indique lo contrario para tu cuenta, método de pago o nivel de verificación, o cuando la normativa aplicable exija ajustes.

Podemos solicitar que las retiradas se realicen al mismo método utilizado para depositar, cuando sea posible, para cumplir políticas de prevención de fraude.
Podemos cancelar o revertir transacciones en caso de error técnico, sospecha de fraude, chargebacks, uso indebido o incumplimiento.

7. Bonos y promociones

El Casino puede ofrecer promociones, incluyendo (a modo informativo): bono de bienvenida 100% hasta €1.000 y otras bonificaciones con distintos porcentajes y topes. Todas las promociones están sujetas a reglas específicas publicadas en la página de la promoción o en tu cuenta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

Los bonos pueden tener requisitos de apuesta (rollover), límites de apuesta por ronda, juegos contribuyentes/no contribuyentes, vigencia temporal y límites de retirada.
Las tiradas gratis y bonos suelen acreditarse y caducar según el calendario promocional.
Está prohibido el abuso de bonos, incluyendo, entre otros: apuestas con cobertura (“hedging”), arbitraje, uso de múltiples cuentas, colusión, o patrones de apuestas destinados principalmente a convertir bono en efectivo con riesgo mínimo.

En caso de sospecha razonable de abuso, podremos anular el bono y las ganancias asociadas, aplicar restricciones, o cerrar la Cuenta.

8. Juegos, reglas y proveedores

Ofrecemos juegos como tragaperras, рулета, blackjack, baccarat, póker de vídeo, bingo, jackpots, juegos en vivo, dados/craps, keno, rasca y gana, apuestas deportivas y eSports, crash games, entre otros. Los juegos son proporcionados por proveedores terceros (por ejemplo, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Playtech, Nolimit City y otros).

Cada juego se rige por sus reglas específicas (paytables, mecánicas, RTP, límites), disponibles dentro del juego o en la sección de ayuda.
En caso de discrepancia entre el resultado mostrado y el registrado en nuestros servidores o los del proveedor, prevalecerá el registro del servidor, salvo prueba concluyente en contrario.

9. Juego responsable

Promovemos el juego responsable. Puedes solicitar herramientas de control, como límites de depósito, límites de pérdida, límites de sesión o autoexclusión. Si crees que el juego está afectando tu bienestar, te recomendamos buscar ayuda profesional y utilizar opciones de autoexclusión.

10. Conducta del usuario y actividades prohibidas

Está prohibido:

Manipular o interferir con el sitio, sistemas, juegos o resultados.
Utilizar bots, scripts, automatización o cualquier método no autorizado.
Coludir con otros jugadores, realizar fraude, chargebacks injustificados o suplantación.
Explotar errores (“bugs”) o fallos; debes reportarlos de inmediato. Las ganancias obtenidas por explotación pueden ser anuladas.
Utilizar el sitio para actividades ilegales o para blanqueo de capitales.

11. Errores, fallos técnicos y anulación de apuestas

Si se produce un fallo técnico, humano o del sistema (incl. errores en cuotas, pagos, saldos, bonos o resultados), nos reservamos el derecho de corregirlo. Podremos declarar nulas las apuestas afectadas y ajustar el saldo para reflejar el resultado que habría correspondido razonablemente sin el error.

12. Suspensión, cierre de cuenta y confiscación/retención de fondos

Podemos suspender o cerrar tu Cuenta, o restringir servicios, si:

Incumples estos Términos o reglas de promociones.
Se detecta actividad fraudulenta, abuso, colusión o riesgo de AML.
No superas KYC/AML o aportas documentación falsa/insuficiente.
Lo exige una autoridad competente o una obligación legal.

Cuando corresponda, podremos retener fondos mientras se completa una investigación o se cumplen requisitos legales. Los fondos legítimos se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a nuestros procedimientos de verificación.

13. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, marcas, logotipos, software, diseño) es propiedad del Casino o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite copiar, modificar, distribuir o explotar el contenido sin autorización.

14. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (publicadas en el sitio). Al usar el Casino, aceptas dicho tratamiento, incluyendo verificaciones KYC/AML y medidas antifraude.

15. Comunicaciones y notificaciones

Podremos enviarte notificaciones relacionadas con tu Cuenta (seguridad, transacciones, cambios de Términos) por email, SMS u otros canales proporcionados. Es tu responsabilidad mantener tus datos de contacto actualizados.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, el Casino no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, interrupciones de servicio, fallos de internet o de dispositivos del usuario. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

17. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada en el sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los Términos revisados.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Las reclamaciones deben presentarse primero a nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos y responderemos en un plazo razonable.

Si no se alcanza una solución, la disputa podrá someterse a los mecanismos de resolución previstos por la normativa aplicable y/o a los tribunales competentes, según corresponda. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o sobre tu Cuenta, contacta con el soporte del Casino a través de los canales disponibles en mordilavita.es.

Nota: Este documento es una página informativa de Términos y Condiciones para Mordilavita Casino (2026). En caso de conflicto entre traducciones o versiones, prevalecerá la versión publicada más reciente en el sitio.